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Participant
January 14, 2024
Answered

最初のページ以外、文字の表示がされない

  • January 14, 2024
  • 3 replies
  • 4727 views

Android版です。無料ユーザー。

ヤマハ発動機や本田技研の車両の取扱説明書をダウンロードして表示させようとしても、最初のページ以外は、すべて真っ白で何も読めません。

他社のPDFリーダーアプリならひょうじはされます。

 

なにか、インストール後に設定する必要があるのですか?

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Correct answer assause

OSバージョンがAndroid 14なので、可能性があるとしたらそれに対してAndroid版Acrobatがまだ正式対応していない、または最適化されていない影響かもしれません。

14が10月に出たものなので、まだ3か月余りだからです。

リリース直後のOSだと、どうしてもさまざまな環境がすぐには整いにくいところだと思います。

3 replies

Participant
January 16, 2024

お二方から返信いただきありがとうございます。

 

端末(Google Pixel 8 Pro)からAdobe Acrobatを一度アンインストール→端末再起動→Adobe Acrobatを再インストールして、改めてファイルを表示させても状況が変わりませんです。

Participant
January 16, 2024

真っ白のページをダブルタップして拡大表示にするとページの一部が描画されるようですが、再度ダブルタップして元に戻すと真っ白に戻ります。

assause
Community Expert
Community Expert
January 15, 2024

そのMT-09(MTN890)やMT-09 SP(MTN890D)のマニュアルを、Android 10のChromeでダウンロードし、そのまま端末に入れているAcrobat(23.12.1.30834)で開いてみたのですが、3ページ以降も表示されました。

2ページ目はもともと白紙ページ(表紙の裏)なので白でした。

 

一度Acrobatのバージョン確認したり、端末自体を再起動したりして見てはどうでしょうか。

katayanagi51
Community Expert
Community Expert
January 15, 2024

2頁目以降を空白にする(読み込まなくする)という設定はないです。

スクリーンショットと同じものを検索・DLしてiPhone(iOS15.6.1/AcrobatReader23.12.00)で開いてみましたが,正常に表示されました。また,UserVoiceやUSコミュニティもざっと調べてみても,同様の不具合情報はありませんでした。

再インストールでは改善しなかったでしょうか?