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Participant
December 9, 2020
Question

無償版のサポート期限について

  • December 9, 2020
  • 1 reply
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Adobe Acrobat Reader DC(20.012.20048)を利用しているのですが製品のサポート期限について記載されているURL等がありましたら教えてください。
製品のサポートポリシーが記載されているURLでもよいです。

よろしくねいがします

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
December 9, 2020

現時点でReader DCは最新アップデートを適用する限りはサポート期限たるものはない、と考えて構わないと思います。

逆に、最新版が出た時点で従来バージョンは、原則としてはサポートされなくなると考えたほうがいいでしょう。

例外があるとしたらアップデータに問題があり、一時的にバージョンを戻すことでの対応がアナウンスされることがある場合くらいでしょう、

 

逆に、連続トラックとしての対応は、永続ライセンスのソフトとは考えが異なるので、いつになったらサポート期限、という考えにはならないものです。

アップデータによって最新にできること自体がサポートされている状態、と捉えることになります。

よって連続トラックとしてのサポート期限を示した文書は存在しないということになります。

 

もしあるとしたら、Acrobat Reader DCではない、次の異なるAcrobatが出てきた場合にDCのサポート宣言が公表される可能性です。

もっともこれは将来的な可能性でしかなく、その時にならないと誰もわからない話です。

 

ちなみにReaderにはClassicトラックがありますが、それは製品の永続ライセンス版と時期を同一としています。

その場合は製品版バージョンとしてのサポート期間を確認することになります。

https://helpx.adobe.com/jp/support/programs/eol-matrix.html