特定のユーザーがレビューサーバーに接続できません

セオリー通りに行きましょう
Ａ：ユーザー環境に依存
Ｂ：デバイス環境に依存
Ｃ：サービスのアカウント等に依存
Ｄ：アプリケーションに依存

Ａ：ユーザー環境に依存
対象のデバイスで別ユーザー作って確認

Ｂ：デバイス環境に依存
OS基本設定
セキュリティ設定等の差分を確認する
『あるある』なのは
アンチウィルスの設定で阻害されているのはあると思いますので
アンチウィルス一時停止して再起動後に確認は必須かもしれませんね。

Windowsで『あるある』で
設定値やパスワード等コピペした時に

最初や最後に半角スペースが入ってしまっている…あるある

Ｃ：サービスのアカウント等に依存
対象のデバイス以外に対象のユーザーアカウントを作成して確認

Ｄ：アプリケーションに依存
バージョンを変更してみるとか？
起動しているサービスで不要なものを停止してみるとかですね

参考まで

備考

デバイス環境依存時のクリーニング

OSの機能を利用してアンインストールを実施して面倒でも再起動

その後で
AcroCleanerを試す
https://www.adobe.com/devnet-docs/acrobatetk/tools/Labs/cleaner.html
 
まずは
32bit用のAcroCleanerを試す　使用後は面倒でも再起動
※32bit用のAcroCleanerこれが意外にいいみたい…笑
https://www.adobe.com/devnet-docs/acrobatetk/tools/Labs/AcroCleaner_DC2015.zip
 
その後で
64bit用のAcroCleanerを試す 使用後は面倒でも再起動
https://ardownload2.adobe.com/pub/adobe/acrobat/win/AcrobatDC/2100120135/x64/AdobeAcroCleaner_DC2021.exe 
で

Acrobat以外のAdobe製品を『使っていないなら』
ダメ元でAdobeCreativeCloudCreanerToolも試す　面倒でも再起動
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/remove-all-app.html  

そこでインストールの前に
レビューサーバーのIPが
hostsファイルに記述されていないか？も確認しつつの

Limited Access Repair tool（アクセス制限修復ツール）
https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/limited_access_repair_tool.html 
アクセス権の修正を実施
https://download.macromedia.com/pub/developer/cleaner/win/AdobeLimitedAccessRepairTool.exe 

その後最適なバージョンをインストール