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Participant
May 21, 2021 1:21 AM UTC
Question

画面内を左クリックするとモザイク状になって全く読めなくなる

単純再生でマウスホイールとかサイドバー動かすだけだとつぶれません。

文書内を左クリックした瞬間に添付図のようにモザイク状になって読めなくなります。

いったんAdobeReaderをアンインストールしてインストールからやり直しても同じ症状。

ネット上で検索かけても解決方法とか見つけられなかったのでこちらに投稿してみました。

同じような症状になっている方いますか?解決方法がわかると幸いです。

 

当方の機体スペック等

HP ProDesk405 G6

CPU AMD Ryzen 5 PRO 4650G with Radeon Graphics 3.70 GHz

RAM 16.0 GB

https://get.adobe.com/jp/reader/から無料版をダウンロードして使用

バージョンは 21.1.20155.433178(2021.001.20155)

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6 replies

Participant
Jun 16, 2021 1:13 AM UTC

追加の経過報告です

 

IE内で再生されるアドビリーダーでは不具合が生じなかったため、

PDF文書を開いたときにアドビリーダーが再生する際に何らかの不具合が起きている可能性

再生面での問題なら何か設定を弄れるものがないかと試行錯誤していたら、

偶然ですが不具合が止まった。

 

何をやって止まったのか検証した結果、

文書の検索を開いたら、なぜか不具合が止まり通常再生に。

検索ボックスを閉じた後も同じ。

 

通常再生するようになったファイルを開いたまま、

別の文書ファイルをを開いたら、従前どおりの再生不具合発生、

その文書で検索を開いたら新しく開いたほうの文書も通常再生に。

 

解決したわけではないけど、使用に耐える状態になる見込みが立ちました

  

様子見して使っていこうと思います。

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Participant
Nov 13, 2021 8:14 PM UTC

健司5FE2様

私も全く同じ症状が出ております。

その後原因が分かりましたでしょうか?

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Participant
Jan 20, 2022 12:44 AM UTC

私も、まったく同じ症状が出ており、困っておりました。

検索を開いて、閉じると正常になる所まで、症状は同一です。

特定のマシンだけに起きている症状ではなさそうですが、Adobeからは何のアナウンスもないようですね。

Surface Laptop4

Windows10 HOME 19042.1466

Acrobat Reader DC 2021.011.20039 64ビット

 

インストールの修復も試しましたが、変化なしです。

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Participant
May 28, 2021 10:11 AM UTC

経過報告

左クリックできるファイルとできないファイルが存在することを確認

PDF SpecVersion 1.4 の 複合機で取り込んだPDF(絵 扱い)でした。

潰れていたのは 1.7 の 文字や部分部分をデータ分けされているもの。

 

その後、同じようにバージョン1.4で作成したPDFは文字データでも再生できる傾向でした。

1.4でも潰れる場合あるけど、潰れない傾向。

 

文書を掴む(選択する)という段階でバージョン1.7だとつぶれているのだと思われます。

今後PDFデータ作るとき、なるべく1.7ではないようにしようと思います。

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assause
Community Expert
Community Expert
May 21, 2021 2:44 PM UTC

表示周りのことであれば、グラフィックドライバーを更新する、くらいでしょうか。

あるとしたらそれくらいしかむしろないと思います。

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Participant
May 21, 2021 1:25 AM UTC

忘れてました

OSは

Windows 10 Pro

20H2

です。

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