電子印鑑を編集するとプログラムが終了してしまう

Acrobat Reader 2020のツールにある電子印鑑を使用としてユーザー情報の設定の姓名を漢字に編集しよとすると「動作を停止しました」→プログラムを終了しますとコーションされてしまいます。これまではそんなことがなかったのですが何故なのか教えて下さい。

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