由加谷42829247

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Question

1 / Adobe Illustrator CS6 Windows版 (旧製品) [ASIN: B007STFM6S]

Forum|Forum|10 years ago
January 6, 2016
4 replies
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この商品を去年の3月に、アマゾンの販売店を通じて購入しました。

２IDの使用が可能と言うことで、購入したのですが

１IDのダウンロードは出来たのですが

もう１IDのダウンロードが出来ずに、時間も経ってしまったのもあるのか

シリアルナンバーがはじかれてしまいます。

中国語版なら大丈夫・・・のようなコメントはでるようですが

ダウンロード版でも

シリアルナンバーさえあればインストールできると考えますが

オフラインにしてもはじかれてしまいます。

シリアルナンバーはありますので、ダウンロードし登録したいのですが

そもそもできるのかできないのか？

インストールを早急に行いたいので教えてください。

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うさぎのしっぽ

Participating Frequently

こんにちは。

amazonのマーケットプレイスで、プリントされたインストール方法の用紙だけですか・・・・
念のためAdobeのChatサポートで有効なシリアルか確認されたほうがいいですね。。。

理由としては、言い方は適切では無いかもしれませんが海賊版の可能性もあります。

由加谷42829247Author

Participant

有難うございます。

確認してみます。

ふみふみぃ

Inspiring

こんにちわ

去年の3月にAmazonのマーケットプレイスからという事ですね

ダウンロードでは無くて付属のメディアからのインストールを行っても出来ませんか？

由加谷42829247Author

Participant

ご返信ありがとうございました。

在庫品を購入したので、インストールする為の取説のプリントのみの

納品でした。

付属にメディアはありません。

１つのPCには入力できましたので、同じ方法で試したのですが

出来なかったのです。

ふみふみぃ

Inspiring

こんにちわ

伺った限りは少し心配な状況ですね…

去年の3月時点ではAmazon公式を含めてCS6の販売はされて居なかったです

（アドビへの電話発注のみ）

その時点でマーケットプレイスだと流通在庫となるのですが、パッケージ全部ではなくて

プリントとシリアルだけとなると申し訳無いのですが直感的に「その業者、怪しいな」と感じてしまいます。

（海賊版かもしれませんし、一つのシリアル番号を二人に売ってるかもしれませんし…）

うさぎのしっぽさんも書いてくれていますが、一旦アドビチャットサポートでシリアル番号とユーザー登録状態を確認される事を強くおすすめします。

　↓

アドビチャットサポート

何事も無く、無事に解決される事をお祈りしております。

由加谷42829247Author

Participant

ご連絡有難うございます。

シリアル番号は１つです。おっしゃるとおり、2台のPCにインストールできるはずなのですが

1台のPCにインストールできたのですが

もう一台にインストールできない状態ですので、早急に方法が知りたいのです。

Community Expert

Community Expert

インストール時に何かメッセージ等は出ないでしょうか。

またインストールされるOSのバージョンは何でしょうか。

由加谷42829247Author

Participant

ご連絡ありがとうございます。

OSは、Windows7 professional です。

シリアルナンバーを入れる画面に行かないのです。

バージョンアップしていて入力できないことはありますか？

Community Expert

Community Expert

2IDというのは2つのシリアル番号ということでしょうか。

購入されたCS6にそれが付属してきたということでしょうか。

通常、製品に付属しているシリアル番号はひとつで、

それで2台までのPCにインストール可能です。

（同時利用はできません）