2台のＰＣでクリエイティブクラウドを使用中のところ、1台のＰＣがクラッシュしてしまいログアウトできなくなってしまいました。新しいＰＣに再度インストールして使用するにはどうすればよいか教えてください。

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Correct answer otb01

そこからさらに上記赤線の「プランを管理」で上のページに行けると思います。

Inspiring

Adobeログイン画面→アカウント管理→プランを管理からこの画面が出ます。

使用しない方のPCの認証を解除すればもう一台追加できるでしょう。

お試しください。

Participant

プランおよび製品のページにはライセンス認証したデバイスの項目がでません。

出るのはプラン・製品・注文履歴・お問合せケース一覧のみです。

ページの出し方を教えてください。尚ＯＳはWindows10です。

Inspiring

こんにちは

cymk200さんの方法も有効ですが、もう一つやり方があります。

1.新しいPC(3台目)にCreative Cloudをインストールします

2.契約中のAdobe IDで3台目にログインします

3.エラーメッセージが出るので「他のコンピューターから自動的にログアウトして、ここでログインする」を選びます

4.生き残っているもう一台の古いPCでCCを起動して、再ログインします

これで認証されている台数は2台になりますのでお試しください。

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