Answered
AcrbatDC2015の再インストールについて
AcrobatDC2015のユーザーです。ハードディスクを入れ替えたため、再インストールしようとしたところ、このシリアル番号は有効ではありませんとの表示が出て、前へ進めません。アカウントを確認しましたが、ライセンスも表示されません。対処方法がわかりません。
This topic has been closed for replies.
ハードディスクを入れ替えられた後、PCを引越しするためのツールなどで
別のPCの情報を移動されたりしておりますでしょうか？
もしそういったツールを利用されていた場合は、認証情報の整合性が取れていない可能性がございますため
一度、PC上のAdobe関連のフォルダ・ファイルを手動で削除してから再インストールしていただく必要がございます。
Adobeに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法
もしそういった引っ越し・移行ツールを利用されていない場合は
以下の手順を試して、変わりがあるか見てみていただければ幸いです。
①体験版でインストールして、起動後に画面上部の「ヘルプ」からライセンス認証をしてどうか
②Acrobatを以下のツールで削除した後、
Acrobat Reader（Adobe Reader） および Acrobat 用の Cleaner Tool について（Windows）
以下ページにあるインストーラで再インストールをしてどうか
Acrobat DC の Pro または Standard バージョンをダウンロードする | 非サブスクリプション版
③以下文書の4、5、6を試してどうか
Sign up
Already have an account? Login
To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.
Sign inSign in to Adobe Community
To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.
Sign inEnter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
AdChoices