Question
acrobat 11 pro の認証ができない。
Windows10 で使用中にAcrobat DCインストール画面が表示されクリックするとAcrobatⅪ Proが削除されてしまった。
回復バージョンで復旧できなかったため、AcrobatⅪ 11.0.20.17をHP上よりダウンロードしてインストールする。
インストールは正常に完了するが、認証時に手持ちのシリアル番号を入力するとシリアル番号が無効です。
カスタマーサポートにお問い合わせ下さいと表示されます。
ボーンデジタル アドビ窓口 <adobe@borndigital.jp>へ問い合わせるも要領を得ません。
サポートが10月15日に切れますので、とりあえずAcrobatⅪ Pro(手持ちCD-ROM番号)でのactivationができるようにしたい。
以上 お願いまで
