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Participant
July 6, 2016
Question

Acrobat DC 2015インストール時の不具合

  • July 6, 2016
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こんにちは

会社でAcrobat DC 2015を購入し数百台にインストールを試みてますが、一部PCでうまくインストールできません。

setup.exeを実行後、デスクトップのショートカット作成、プログラム一覧に[Adobe Acrobat DC]の表記が出るのですが、

しばらくするとロールバックしたのか、すべて削除されインストールが何のメッセージもなしに終了してしまいます。

インストール対象PCには、Acrobat8 や10などが入っていましたが、アンインストール後、いずれもクリーンアップツールを使用し

見かけ上きれいな環境になっていると考えています。

インストールエラーの際、調査すべきログファイルのディレクトリやポイントをご教示いただければありがたいです。

なお、クライアントの環境はWIndows7SP1 32bit です。

皆様、ご助力のほどよろしくお願いいたします。

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