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Participant
September 17, 2015
Question

Acrobat DCのインストールで、特定端末のセットアップで「有効なシリアル番号を入力して下さい」と表示されます

  • September 17, 2015
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CPL購入したAcrobat DCのインストールを行っていますが、特定の端末のセットアップで、「有効なシリアル番号を入力して下さい」と表示されます。

当該インストーラは、LWSから取得し、Customization Wizard DCでシリアル番号を埋め込んだもので、当該端末以外ではインストール可能です。

もちろんシリアル番号の間違いはありません。

すみませんが、本事象の対処方法について教えて頂きたく、お願い致します。

[当該端末情報]

 CPU:Intel(R)Core(TM)i5-5300U CPU @2.30GHz 2.30GHz

 RAM:4.00GB(2.66GB 使用可能)

 OS :Windows7 Pro 32ビット

 インストール済:Adobe Reader XI(11.0.12)-Japanese

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