Question
Acrobat DC再インストール時のエラー解消方法に関して
どなたか、助けていただけませんか？
よろしくお願いいたします。
①お使いのOSとそのバージョン ： Windows 7 professional
②製品名、バージョン ： Acrobat DC
③トラブルの内容 ：
容量を削減するために一度Acrobat DCを削除したが再度インストールが必要となったため
Adobe Creative Cloudよりインストールを実施したがインストールに失敗をする
④エラーメッセージ ：
-------------------- Payload: Adobe Acrobat DC 18.9.20044.0 Adobe Acrobat \setup.exe_18.009.20044 ----------------------------------
ERROR:DW071:
ERROR: DW003: Third party payload installer Adobe Acrobat \Setup.exe failed with exit code: 1603
と表示されます。
また、
c:\ユーザー\()\AppData\Local\Tempにあるログを見ると
エラー 1328 ファイル c:\Config.Msi\PT2319.tmpにパッチを適用するときにエラーが発生しました。恐らく別の方法によってアップデートされたためです。
このパッチで変更することはできません。 -1072807676
と書いてありました。
またこの動作を行う際、過去スレットを確認し Cleaner Toolを実行、c:\ユーザー\()\local やroamingにあるAcrobat 関連フォルダとファイル削除を実施し
再起動を実施しました。
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