Acrobat Pro DC 2015 インストールできない

いつも大変にお世話になっております。

この度は、以下の内容についてお問合せさせていただきます。

Web上で、Acrobat Pro DCをダウンロードし、手元にあるソフトウェアライセンス証書に記載のシリアル番号（Windows）を入力し「次へ」進むと、

「このシリアル番号は有効ではありません。前の画面に戻ってシリアル番号を再入力してください。」と表示され、何度もトライしたのですが、

その先に進むことができません。

ライセンス数は３。現在、インストールしているPCは１台のみ。

原因が分からず困っています。

どうぞ、解決方法がございましたらご教示いただきましたら幸いです。

よろしくお願い申し上げます。

▼インストールするPC

Windows10