Acrobat Pro DCについて

サブスクリプションのAcrobat DCではないかと思いますが、

その場合はプランが反映されているAdobe IDを用いてログインしているでしょうか。

複数のIDを所有しているような場合は契約以外のIDを利用していることもあるためです。

一度Webページのアカウント管理ページでも状態を確認してみましょう。

なお サポート総合案内 (Japan) から ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) に移動しました。