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KAIDAN905
KAIDAN905
Participant
Nov 18, 2016 4:16 AM UTC
Answered

Acrobat Pro DCの体験版のダウンロード

Windows7を使っています。Acrobat Pro DCの体験版をダウンロードしたいのですが、「無償体験版を試す」をクリックすると「Acrobat Pro DCの無償体験版をご利用いただき、ありがとうございます。ダウンロードが開始されました。」と表示されますが、実際にはダウンロードされません。ノートンセキュリティのウイルス対策の除外項目に「Acrobat Pro DC」を入れて再度試してみましたが、やはりダウンロードできませんでした。

　アドバイスをよろしくお願い致します。

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    UY320
    UY320Correct answer
    Community Expert
    Nov 18, 2016 4:54 PM UTC

    InternetExplorerを使用されていますか？

    Choromeなど別のブラウザで試してみると良いと思います。

    こちらはChromeで問題なくDLできましたー

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    4 replies

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert
    Community Expert
    Nov 19, 2016 2:29 AM UTC

    念のためですが、ダウンロードしただけでインストーラーを起動していないということはないでしょうか。

    インストーラーをPCにダウンロードしても、自動的にインストールされるわけではありませんから、

    別途インストーラーを起動する必要があります。

    なお、最近はスマートデバイスの利用により混同されがちですが、ダウンロードとインストールは異なります。

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    KAIDAN905
    KAIDAN905Author
    Participant
    Nov 24, 2016 8:06 AM UTC

    　　　アドバイスを頂きましてどうもありがとうございました。

    Internet explorer でダウンロードしようとしていたのですが、Chrome で、ノートンセキュリティのウイルス対策の除外項目に 「Acrobat Pro DC」を入れて試したところ、ダウンロードできました。返信が遅くなりまして申し訳ありませんでした。

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    UY320
    Community Expert
    UY320Community ExpertCorrect answer
    Community Expert
    Nov 18, 2016 4:54 PM UTC

    InternetExplorerを使用されていますか？

    Choromeなど別のブラウザで試してみると良いと思います。

    こちらはChromeで問題なくDLできましたー

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    KAIDAN905
    KAIDAN905Author
    Participant
    Nov 24, 2016 7:54 AM UTC

    Internet explorer でダウンロードしようとしていたのですが、アドバイスして頂いたChrome で、ノートンセキュリティのウイルス対策の除外項目に 「Acrobat Pro DC」を入れて試したところ、ダウンロードできました。

    　返信が遅くなりまして申し訳ありませんでした。どうもありがとうございました。

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