Acrobat XI、 オフラインでライセンス認証を解除する方法をご教示ください。

認証有効台数が足りない場合は、無効なシリアル番号です、というメッセージにはならないので

別の問題が起きていると考えられます。

今回、「無効なシリアル番号です」と表示されるのは、どの段階ででしょうか？

オフライン認証の場合、製品側とWEBページとで二回入力していただくのですが

どちらではじかれるかによって、トラブルの原因が異なってまいりますので、お知らせいただければと存じます。

インストール先のOSは動作保証されているものでしょうか。

保証外の場合はシリアル番号が無効になる場合はあります。

なおサポート総合案内 (Japan) から ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) に移動しました。