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Participant
May 8, 2018
Answered

acrobatproDC_00000000000000000000000411.exe にてインストール実行中にエラーが発生します。

  • May 8, 2018
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acrobatproDC_00000000000000000000000411.exe にてインストール実行中にエラーが発生します。

「Download *** Empty」→「Acrobatインストーラーで予期しないダウンロードの問題が発生しました。再試行しますが、問題が解決されない場合は、Adbeサポートにお問い合わせください」

何度実行しても5%から進めません。

無料体験期間でacrobatproDCの検証をし、購入を検討しておりますので

対応策のご教授のほど、何卒宜しくお願い致します。

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Correct answer ぷろなみ

ダウンロードエラーの場合、ネットワークのセキュリティやセキュリティソフトとの競合の可能性が考えられます。

一度試しに、

・以下リンクからたどれる、AcrobatDCの体験版をダウンロードした場合はどうか

アドビ製品の無料体験版をダウンロードまたは製品版を購入 | アドビ製品の無料体験版とダウンロード

・上記のリンクの「Creative Cloud」をインストールしてからAcrobatの体験版をインストールしてどうか

・セキュリティソフトを停止して再度試してみてどうか

をお試しいただければ幸いです。

1 reply

ぷろなみ
ぷろなみCorrect answer
Legend
May 8, 2018

ダウンロードエラーの場合、ネットワークのセキュリティやセキュリティソフトとの競合の可能性が考えられます。

一度試しに、

・以下リンクからたどれる、AcrobatDCの体験版をダウンロードした場合はどうか

アドビ製品の無料体験版をダウンロードまたは製品版を購入 | アドビ製品の無料体験版とダウンロード

・上記のリンクの「Creative Cloud」をインストールしてからAcrobatの体験版をインストールしてどうか

・セキュリティソフトを停止して再度試してみてどうか

をお試しいただければ幸いです。