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yoshihisak2101533
Participant
October 5, 2015
Answered

AcrobatXのライセンス認証解除の方法を教えてください。

  • October 5, 2015
  • 4 replies
  • 2119 views

AcrobatXですが、PCが壊れてライセンス認証解除せずにリカバリしてしまいました。解除の方法を教えてください。

次にインストールしたいのは別に買ったPCです。

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    Correct answer assause

    PC破損などによりライセンス認証数の上限を超える場合については、

    チャットサポートに連絡し、そちらで事情を説明してライセンス認証数の調整を依頼することになります。

    Adobe Chatページへの行き方

    4 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    October 5, 2015

    破損したPCからのライセンス認証の解除は行えないと思います。

    通常、Adobe製品は2台までインストールできますので、破損したPCが1台目であれば

    新しいPCにはすぐにインストール可能です。

    yoshihisak2101533
    Participant
    October 5, 2015

    2台インストールしているうちの1台が壊れました。壊れたPCからは解除できないことは理解できています。ほかの方法を知りたいのですが。

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    October 5, 2015

    PC破損などによりライセンス認証数の上限を超える場合については、

    チャットサポートに連絡し、そちらで事情を説明してライセンス認証数の調整を依頼することになります。

    Adobe Chatページへの行き方