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Ayaka_eve
Participant
December 28, 2014
Answered

acrobatの使用について(シリアル番号)

  • December 28, 2014
  • 4 replies
  • 460 views

6年ほど前、学生の時にadobe creative suits3のmater collectionを購入しました。

いままで使用したことがなかったのですが、acrobatを使用することになり使用したらシリアル番号を求められました。

シリアル番号を入力したのですが、無効だと言われてしまいました。

購入当時全てにシリアル番号をいれたつもりだったのですが...。

もう使用することはできないのでしょうか?

困っています。宜しくお願いします。

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Correct answer assause

すべて使えなくなったということになりますと、ライセンス関連の情報がおかしくなったことになるので、

Cleaner Toolが有効かもしれません。

CC Cleaner Tool を使用してインストールに関する問題を解決 | CC、CS3-CS6

ただ、CCに移行されたということであればそちらにAcrobat XIがあるので、

CS3のAcrobat 8を使う理由が見出しにくいのですが。

4 replies

assause
Community Expert
Community Expert
December 28, 2014

他のソフトウェアは正常に動いているでしょうか。

誤ってライセンス認証を解除したということはありませんか。

場合によっては再インストールしてみるのがいいかもしれません。

(Master Collectionなので時間はかかってしまうと思いますが)

Ayaka_eve
Ayaka_eveAuthor
Participant
December 28, 2014

返信どうもありがとうございます。

実は何ヶ月か前、作業中にフリーズしてしまい、仕方なしに再起動したところ、

全て使えなくなってしまいました。(dreamweaver、photoshopなどをはじめ)

その後急遽CCへ移行しました。

その際に、いろいろ調べて再インストールなども試しみたのですが、てんでダメでした。

assause
Community Expert
assauseCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
December 28, 2014

すべて使えなくなったということになりますと、ライセンス関連の情報がおかしくなったことになるので、

Cleaner Toolが有効かもしれません。

CC Cleaner Tool を使用してインストールに関する問題を解決 | CC、CS3-CS6

ただ、CCに移行されたということであればそちらにAcrobat XIがあるので、

CS3のAcrobat 8を使う理由が見出しにくいのですが。