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Participant
November 15, 2016
Question

adbeの体験版が変

  • November 15, 2016
  • 1 reply
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adbeの体験版をインストールして7日間使えるはずが、最初から0日となり使えません。フォトショップです。他のは7日と出て普通に使えます。フォトショを中心に使ってみて購入するか決めようと思っていたのにフォトショ以外しか使えないのは普通なのでしょうか?

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
November 15, 2016

Creative Cloudの体験版についての日数基準は、本来は全体で決まるものとアナウンスされています。

体験版の使用期限について(Creative Cloud)

Photoshopだけが0日で、他が7日というのも少々おかしな状態だと思います、

ライセンス情報についても、下記文書のトラブルシューティングを確認するとわかりやすいところですが、

その関連ファイルについては一元化されているので、Photoshopだけ異なるのは少々考えにくいところです。

ライセンス認証に関するトラブル全般の対処

今回の場合、迂闊にトラブル対処をすると逆に悪くなるような気がするので避けたほうが無難だと思いますが、

もし可能であれば、別にAdobe IDを取得し、異なるPCでチェックしてみてはどうでしょうか。