Skip to main content
Farmiliam
Participant
June 10, 2018
Question

Adobe(2018)を全インストールしましたが、再起動かけたらパソコン(Windups)が起ち上がらなくなりました。

  • June 10, 2018
  • 1 reply
  • 145 views

Adobe(2018)を全インストールしましたが、

起動が不安定なので、再起動かけたら

パソコン(Windups)が起ち上がらなくなってしまいました。

Windowsのマーク画面の後、ずっと黒い画面で青い丸が

ぐるぐる回っています。

仕事で使うパソコンなので最新版にしましたが

PCスペックも問題ないと思います。

This topic has been closed for replies.

1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
June 10, 2018

どこまでのアプリケーションをインストールしたのかが不明瞭ですが、

Creative CloudのインストールとOS起動不可になったこと自体は直接の相関関係はないように思います。

何か別の理由で起動に影響が生じている可能性のほうが高そうです。

とりあえずセーフモードでの起動を試みるなどでの改善を図ったり、

購入直後であれば一度OS自体を再インストールして環境の再構築を行ってみることも考えてみてください。

なおサポート総合案内 (Japan) から ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) に移動しました。