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高垣正22064744
高垣正22064744
Participant
September 11, 2015
Question

adobe acrobatのシリアル番号を確認できません

  • September 11, 2015
  • 1 reply
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Windows版のAcrobat Standard DC のアップグレード版（パッケージ製品）を購入して、Acrobat Ⅹ Standardからのアップグレードインストールをしたのですが、初回起動時のシリアル番号確認で表題のメッセージが出て先に進めなくなっています。

シリアル番号は購入した商品の箱に記載されていたものを入力しています。

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    1 reply

    高垣正22064744
    高垣正22064744Author
    Participant
    September 29, 2015

    「CS6製品のインストール時にシリアル番号が通らない時の対処方法」（https://forums.adobe.com/message/5536688#5536688）を教えていただいたので、ウイルス対策ソフト（ESET Smart Security 8.0）を停止後、あらかじめデスクトップにコピーしておいたインストールファイルからインストールしたところ、無事にインストール後のシリアル番号確認が通りました。 ありがとうございました。

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