Answered
ADOBE Creative Cloud デスクトップ インストールについて
ADOBE Creative Cloud デスクトップを現在利用しているのですが、
アップデイトの際不手際があり、途中で中断した可能性があり
再インストールしても送付のようなコメントが出てしまい
アンインストールもできない状態です。
解決方法がありましたらご指導いただけますでしょうか。
石川治夫
kgladCorrect answer
Community Expert
May 11, 2017 4:22 AM UTC
uninstall everything cc including preferences, https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/uninstall-remove-app.html
then uninstall the cc desktop app, https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html
clean your computer of cc files per http://www.adobe.com/support/contact/cscleanertool.html
restart your computer (don't skip this)
reinstall the cc desktop app, https://creative.adobe.com/products/creative-cloud.
if you're unable to install the cc desktop app at this stage, use an administrator account (solution 3 here, https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/creative-cloud-missing-damaged.html)
use the desktop app to install your cc programs/trials
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