Adobe Creative Cloudのインストールもアンインストールもできません

2年ほど前に利用をしていたのを一旦やめたのですが、最近またAdobe Creative Cloudをコンプリート版を年間購入し直しました。

Photoshopなどをインストールするために、Adobe Creative Cloudが必要になるようなので、アップデートして利用しようとしたところ、

exeファイルのインストールにエラーコード81が出ます。

PCを再起動しましたが、インストールができません。過去のファイルが影響しているのかな？と思って、アンインストールしてからインストールしなおそうとしましたがアンインストールもできません。

エラーコードも出ず、ただ、ロード中の小さなポップアップ画面がでるだけでインストールもアンインストールも出来ません。

イラレなどのソフトのexeファイルはブラウザ上からダウンロードしましたが、個別でインストールしようにもまったく無反応で何も出来ない状態です。

解決方法をご教示いただけますと幸いです。

利用PC:windows 7（会社PCを利用）

現在は、Ph,illなどはCS6を利用しています。