ADOBE CREATIVE SUITE4　認証できない

ADOBE CREATIVE SUITE4の認証についてご質問します。

３台にPCでADOBE CREATIVE SUITE4を使っていましたが、そのうち一台がクラッシュしてコンピューターの「リフレッシュ」で直して再インストールしましたがシリアル番号の認証で認証できず次に進めませんでした。アドビに問い合わせ、クラッシュしたPCの認証記録を取り払ってもらい、「以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud アプリケーションを再インストールする」のネットでの説明通り以前のADBE書類を削除しましたが認証できませんでした。どなたか認証方法をご存じありませんでしょうか？インストールするSE4はWEBからダウンロードしたものです。

システムは　WIN8.1　64ビット　CS4はアドビから期限切れでサポートが受けられません。よろしくお願いいたします。