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June 29, 2014
Answered

adobe creative suite5 production premiumのアップデートが失敗します

  • June 29, 2014
  • 4 replies
  • 689 views

Mac osに入れたadobe creative suite5 production premiumの一部のアップデートが失敗してしまいます。

このエラーコードを調べたら「ダウンロードが破損しています。「キャンセル」ボタンを押し、数秒待機して再試行してください。ダウンロードファイルの署名が無効です」と書かれていました。そこでダウンロードファイルの署名が有効になっているのかどうか確認したいのですが、そのやり方を教えていただけませんでしょうか?

・使用してるPC MacBook Pro(13-inch)

・OS X 10.9.3

・プロセッサ2.7GHz intel Core i7

・メモリ4GB 1333MHz DDR3

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    Correct answer ディーゼルエンジン

    U43M1D207エラーは、おっしゃる通り、ダウンロードしたアップデートファイルの署名が無効を示しています。

    Error downloading Creative Cloud applications

    署名が無効という事は、ダウンロードしたファイル自体が破損している可能性がありそうです。

    ファイルが破損する可能性としては

    ・無線ネットワーク

    ・競合プロセス

    ・権限問題

    等が考えられそうです。

    とりあえずMacOSX10.9.3であれば、Gatekeeperの設定変更をなさってみてはいかがでしょうか。

    http://support.apple.com/kb/ht5290?viewlocale=ja_JP

    ダメであれば直接アップデータをダウンロードしてみてください。

    アドビ製品のアップデート

    4 replies

    ディーゼルエンジン
    Inspiring
    June 30, 2014

    U43M1D207エラーは、おっしゃる通り、ダウンロードしたアップデートファイルの署名が無効を示しています。

    Error downloading Creative Cloud applications

    署名が無効という事は、ダウンロードしたファイル自体が破損している可能性がありそうです。

    ファイルが破損する可能性としては

    ・無線ネットワーク

    ・競合プロセス

    ・権限問題

    等が考えられそうです。

    とりあえずMacOSX10.9.3であれば、Gatekeeperの設定変更をなさってみてはいかがでしょうか。

    http://support.apple.com/kb/ht5290?viewlocale=ja_JP

    ダメであれば直接アップデータをダウンロードしてみてください。

    アドビ製品のアップデート

    June 30, 2014

    adobeスタッフ様、こんばんは。回答ありがとうございます!無事に全てのソフトのアップデートに成功しました。

    原因はPhotoshopのソフト(フォルダ)をPCに二つ入れて使用していたからでした。恥ずかしながら先日、初めて壊れたwindousを再インストールする事になりまして、ディスクを修復する為にMac osをアンインストールしました。その時にTime Machineを利用してバックアップを取ろうとしたのですが容量が大きい為に出来ず、必要なファイルとよく利用していたPhotoshopをUSBに保存しました。そのデータをMac osとcs5を再インストールした後に移し、そのまま使用していました。

    無線LANや権限問題(ディスクのアクセス権の事で合っていますでしょうか?)を調べても特に問題もなく、Gatekeeperの設定もこちらに質問を書き込む前に変更していました。唯一、分からなかった競合プロセスの事を調べていた時に上記のPhotoshopの事が頭に浮かびまして。cs5を環境設定ごと全てアンインストールして入れ直した後、公式からアップデータをダウンロードしたら成功しました。私の知識不足故にお手数をお掛けしました。

    かっぱ巻
    Inspiring
    June 29, 2014

    Mac OSX10.9.3での、いくつかのトラブルは以下の方法でアクセス権修復することで改善しているようです。

    /ユーザー/ログインユーザー/Library/Preferences/Adobe

    のフォルダの「情報を見る」を表示して

    「共有とアクセス権」のリストから自分のアカウントを選び、

    下の「歯車アイコン」のメニューで「内包している項目に適用...」を選んで、

    この Adobe フォルダの内包するファイル全てに「読み/書き」権限を与える

    試してみてくださいね。

    ただ水をさすようでなんですが、CS5は10.6までの対応なので、アップデータによってはうまく動作出来ないのかも知れません。

    http://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/6708.html

    June 29, 2014

    かっぱ巻きさん、こんばんは。アクセス権修復の方法とURLを貼付して下さりありがとうございます!


    早速、Preferencesフォルダの中を見てみましたがAdobeのフォルダが入っていませんでした。その代わりいくつかのAdobe plistファイルがあったので、Preferencesフォルダそのものの情報を表示してみました。

    (画像はフォルダの中に入っていたAdobe plistファイルです)


    そうしましたら既に「自分のアカウント」のみ、フォルダの内包するファイル全てに「読み/書き」権限を与える状態になっていました。とすると、かっぱ巻さんが言われたようにアップデータの方がうまく動作出来ていないのかも知れません。


    今のところ作業に必要なソフトは問題なく動作しているのでこのまま様子を見て、必要な時は貼付していただいたURLを参考にアップグレード等も検討しようと思います。


    ※7月1日、無事にcs5のアップデートに成功しました。改めて相談にのって下さりありがとうございました!