Participant

Question

Adobe CS6 が動作しなくなりエラー１１や１６が表示されます．再インストールのためにライセンス認証の解除したいのですが，よい方法はありませんか

Acrobat X などが起動しないのでヘルプからライセンス認証の解除が出来ません．他の方法で，ライセンス認証の解除は出来ないでしょうか．

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Community Expert

エラー16等が出るということですと、

ライセンス認証情報に影響が出ている可能性が高いですので、

まずは下記の文書に従って処理を行ってみてください。

ところで動作させているOSは何でしょうか。

動作保証外のOSでの利用については自己責任になりますのでご注意ください。

Participant

Yamo-novさんが指摘していただいた個人設定は修正しました．ありがとうございます．

assauseさんの紹介していただいた文書にしたがって対応してみます．（OSはWindows7なので問題ないかと思います．）

Participant

紹介していただいた

にしたがって対応してみましたが，

Adobe　Application　Manager　をダウンロードしようと指定されたURLにアクセスすると

”Site Area Temporarily Unavailable."

のメッセージが出てきました．”Please try again later”とのことですが，

このサイトはしばしば”Unable”になるものなのでしょうか．

Participant

Adobeのサイトの時計が19：51分と表示されていますが，この投稿は12:00以前に行ったものです．Adobeの時計が正確にセットされていないのでは？

Legend

（本題のご質問への回答ではありません）

Adobeのサイトの時計、とは、投稿者名の隣にある投稿日時のことですね。こちらで見ると、最初の投稿は11:51、次は12:34と見えています。

この表示はAdobe ID の個人設定で設定したロケール、タイムゾーンによって、世界標準時を補正して表示しています。Adobe IDの設定が、日本時間のGMT 9:00（標準時+9時間）になっていないため、世界標準時が補正なしにそのまま表示されている状態です。

Adobeジャパンフォーラムへアクセスし、

タイトルバーのご自分のアイコンをクリックして「個人設定」に入り、

下の方にある設定を見直してください。

--Yamonov

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