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久美神84442639
Participant
July 27, 2015
Question

Adobe IDのメールアドレス不備

  • July 27, 2015
  • 0 replies
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DELL社のパソコンを注文した際、Adobe Acrobat DCを購入し、インストールしました。

インストール時にAdobe ID及びパスワードを入力します。

Adobe IDにはメールアドレスを入力するのですが、誤ったメールアドレスを入力して

インストールしてしまいました。

Adobe Acrobat DCを立ち上げたところ、「サインインが必要です」の画面が表示され、

今すぐサインインボタンを押下すると、インターネットの接続エラーとなり、

先に進む事が出来ません。

「インターネットに接続して再試行してください」画面でカスタマーサポート

に接続し、アカウント情報を表示したら、yahoo.co.jp が uhoo.co.jp になっていたので

アカウント管理にて正しいメールアドレスに修正しました。

どの様にすればよいのか教えて下さい。

宜しくお願い致します。

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