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弘明米46716532
Participant
December 6, 2018
Question

adobe pro インストール後にサインインできない

  • December 6, 2018
  • 3 replies
  • 285 views

サインインしようとすると、時刻表示に誤りがある、若しくはオフラインのためサインインできないと表示される。

延々と。

    This topic has been closed for replies.

    3 replies

    Cherishψ
    Participating Frequently
    December 10, 2018

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    サポート総合案内コミュニティからダウンロード、インストール、セットアップ コミュニティへ移動いたしました。

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    December 6, 2018

    環境などの情報についてはkatayanagi51さんの仰る通りですが、

    一般論として、下記について確認をしてみてください。

    もしWindowsをお使いの場合は下記も確認してみてください。

    • Internet Explorerの、インターネットオプション→接続タブ→LANの設定→ プロキシサーバーのチェックがONの場合はOFFにする

    他にありえる外的要因としては下記が想定されます。

    • ルーターや外部のファイアーウォール機器の接続関連
    • モバイル環境の場合は固定回線環境にする
    • 無線LAN利用時は有線で接続する
    katayanagi51
    Community Expert
    Community Expert
    December 6, 2018

    フォーラムトップページの質問テンプレートにあるように,

     ① お使いのOSとそのバージョン

     ② 製品とそのバージョン

     ③ トラブルの内容

     ④ エラーメッセージ

    といった情報を正確に書きましょう。

    (例えば「Adobe Pro」では何のことだかわかりません)

    ※接続に関する一般的な対処法は下記のとおりです。

    Adobe Creative Cloud アプリケーションや Creative Suite アプリケーションでの接続エラーの解決策