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Participant
January 9, 2017
Question

Captivate 9の体験版インストールについて

  • January 9, 2017
  • 1 reply
  • 304 views

Captivate 9の体験版をインストールしようと思いましたが、下記のようなメッセージが出て

先へ進めません。

mac OS Sierraには対応していないのでしょうか?

システム

macBookPro 13-inchi, early 2011

(SSD 500GB に換装)

macOS Sierra ver.10.12.2

プロセッサ 2.7 GHz Intel i7

メモリ 16GB 1333 MHz DDR3

グラフィックス Intel HD Graphics 3000 512MB

教えていただけると幸いです。

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    1 reply

    yoshikunKAuthor
    Participant
    January 11, 2017

    自己解決しました。

    サポートに連絡して、セーフモードで起動したり、adobe製品を全て削除したりなど、いろいろ

    やってみましたが、全て現状と変わらず。

    しかも、adobe Support Advisorなどはもうサポート終了らしい。

    どうやら、最初の段階で「インストーラーの初期化ができない」ということは

    インストーラーを起動するプログラムがおかしいのでは?と気づき、下記のようにすると

    解決しました。

    まず、インストーラーを右クリックしてパッケージの中身を表示。。

    その後、MacOSというフォルダがあるので、その中にあるinstall.exeをダブルクリックで起動

    これで「インストーラー初期化」が完了し、「ようこそ インストール 試用」という

    メッセージが表示され、無事に体験版インストールに成功。

    長い道のりでした。