CC2019は使えるがCS6が体験版に戻ってしまう

何度サインインしても戻ってしまいます。

①お使いのOSとそのバージョン

windows7

②製品とそのバージョン

CCグループ版使用中

以下はIllustratorの話です

③トラブルの内容

もともと自分のPCにCS4（パッケージ版）+プラグインAとCS6（パッケージ版）+プラグインBが入っていた。

CS6（パッケージ版）を他の人のPCに移動

CCグループ版を契約、CC2019をダウンロードして使用(問題なし)

プラグインBはCCには対応していないため、CS6をAdobe Creative Cloudからインストール

起動すると「体験版」と出るので「このソフトウェアをライセンス認証」→サインイン

「サブスクリプションのライセンス認証完了」と出る

しかし「このIllustratorについて」を見るとCS6 Tryoutと出ている

④試したこと

Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処 のページに書いてあること

ログインメールアドレスの確認

サインインしたアプリケーションが体験版に戻る（Creative Cloud | CS6）

http://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq08122113.html

↑を試そうとしたら「ライセンス認証を解除」がグレーアウトしていて出来ませんでした