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yushis94972787
Participant
December 11, 2018
Answered

CCインストール時に工ラーコード: P202が表示される

  • December 11, 2018
  • 2 replies
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①お使いのOSとそのバージョン:MacOS 10.14 Mojave

②製品とそのバージョン:Adobe Creative Cloud

③トラブルの内容:Webからインストーラをダウンロードし実行すると、

下記エラーメッセージが表示されインストールできない。

その際デスクトップに"Release"というフォルダが8個ほど作成される。(再起動後消える)

別の管理者アカウントを作成し、同様の手順で実行したが同じエラーメッセージが表示される。

下記URLのSpotlight のインデックスを再作成する方法を試したが改善しない。

https://support.apple.com/ja-jp/HT201716

④エラーメッセージ:

インストールに失敗しました

インストーラーに問題が発生しました。

最も考えられる原因としては、インストールの実行に必要な容量がディスクに不足しているか、

ダウンロードしたいずれかのファイルが破損しています。トラプルシューティングのヒントについては、

カスタマーサポートページをご覧ください。(工ラーコード: P202)

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Correct answer yushis94972787

自己解決しました。

Mac OSのバージョンを最新にしたら症状がなくなりました。

2 replies

Abambo
Community Expert
Community Expert
December 11, 2018
ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer
yushis94972787
yushis94972787AuthorCorrect answer
Participant
December 11, 2018

自己解決しました。

Mac OSのバージョンを最新にしたら症状がなくなりました。