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努木63028978
Participant
Mar 27, 2017 11:17 AM UTC
Question

CCオンラインコード版を購入しましたが、IndesignCCはインストール出来ましたが、IllustlatorCCとphotoshopCCが、短い時間DLバーが出て「インストール出来ました」となりますが、アプリフォルダにも反映されず、何度やってもインストール済み扱いになりません。どうすれば使えるようになりますか?

10.9.5  空き700GB

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
Mar 27, 2017 2:42 PM UTC

どのバージョンをインストールしようとしているでしょうか。

OSが10.9の場合、対応するのはCC 2015までで、最新のCC 2017はインストールできません。

普通は対応外OSとしてメッセージが出るはずですが、何かの理由で出てないのかもしれません。

また、何かセキュリティソフトを利用している場合はどの動作影響も生じる場合があります。

あるソフトがインストールできても別のができないケースもありますので、

他の常駐ソフトについては一度動作を停止させてみてください。

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