Skip to main content
Ohashi
Participant
Nov 28, 2017 4:53 AM UTC
Answered

CCメンバーシップ解約後、CS6が起動しなくなりました

昨日CCメンバーシップ（年間プラン）が解約され、その後CS6を起動しようとしてもCreative Cloudの画面が現れ「お待ち下さい」と出たまま動かなくなりました。CS6はパッケージ版を使っているのですが、CCのライセンス等々とも何か関連づけされてしまうのでしょうか？また今の所CCを使う予定が無いので、今まで使用していたCS6（パッケージ版）を継続して使いたいのですが、どのようにして起動させれば良いのかご教授いただければと思います。

    This topic is closed to new replies. Start a new post to keep the conversation going.
    assause
    assauseCorrect answer
    Community Expert
    Nov 28, 2017 6:38 AM UTC

    同一のAdobe IDを用いている場合はサブスクリプションの情報が優先されるため、

    下記文書に従って、異なるAdobe IDの取得＋対処を行う必要があります。

    CreativeCloud契約終了後、シリアル番号インストールしたCS6が起動不可になってしまう場合の対処

    View reply

    3 replies

    saiixxxx
    saiixxxx
    Participating Frequently
    Nov 29, 2017 5:42 AM UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    内容からダウンロード、インストール、セットアップ コミュニティへ移動いたしました。

    Translate
    OhashiAuthor
    Participant
    Nov 28, 2017 8:39 AM UTC

    ありがとうございます！

    上記アドレス内の対処法１：製品起動できない場合にあてはまり、別アドレスにてログインすると使用期間が０日のCCのサブスクリプション認証、その後CS6のシリアルNo.入力ページに進みました。

    無事再起動できました。本当にありがとうございます！

    Translate
    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    Nov 28, 2017 6:38 AM UTC

    同一のAdobe IDを用いている場合はサブスクリプションの情報が優先されるため、

    下記文書に従って、異なるAdobe IDの取得＋対処を行う必要があります。

    CreativeCloud契約終了後、シリアル番号インストールしたCS6が起動不可になってしまう場合の対処

    Translate
      Terms & ConditionsAccessibility statement
      Using the community Terms of use Privacy Cookie preferences Do not sell or share my personal information ad choicesAdChoices