Cleaner tool が 64bit Windows で実行できない

Creative Cloud がアップデートできず、ソフトのインストール等が全くできない状況です。

エキスパートのアドバイスの元、ACCをアンインストールし、Cleaner tool を実行しようとした（AdobeCreativeCloudCleanerTool.exeを管理者で実行しようとした）ところ、下記のエラーが出ました。

「サポートされていない16ビットアプリケーション」

64ビットバージョンのWindowsでの非互換性のため、プログラムまたは機能である"\C:Windows\system32\cmd.exe"を開始または実行できません。ソフトウェア製造元に問い合わせて64ビットWindows互換バージョンが利用可能であるかどうか確認して下さい

よろしくお願いいたします。