Creative Cloud のupdate ができない

本コミュニティですとサポートそのものではなく、主にはユーザー同士が解決を図るような掲示板になっています。

有償契約中でサポート窓口での対応を受けるとした場合は下記ページ経由でチャット等での連絡になります。

アドビサポートへのお問い合わせ

ちなみにアップデートができない場合、OSバージョンがサポート中のものなのかが最も肝心になります、

対応中OSのうえでアプリケーションのアップデートができないような場合は、デスクトップアプリのアンインストールと再インストールで解決する場合もあります。