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Participant
March 28, 2018
Answered

Creative Cloud アプリケーションカタログに「ダウンロード」ではなく「購入する」としか表示されない。何が問題でしょうか?

  • March 28, 2018
  • 1 reply
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支払いは済んでいるのに、Adobe IDでログイン後 Creative Cloud アプリケーションカタログに「ダウンロード」ではなく「購入する」としか表示されない。何が問題でしょうか?

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    Correct answer assause

    Webページのアプリケーションカタログだと思いますが、その表示になることはあります。

    しかし最終的にはインストールされるデスクトップアプリケーションでの認証をすればいいだけですから、

    その際に確実に、プラン契約が紐づいているAdobe IDを用いて認証すれば問題はありません。

    なおサポート総合案内 (Japan) から ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) に移動しました。

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    March 28, 2018

    Webページのアプリケーションカタログだと思いますが、その表示になることはあります。

    しかし最終的にはインストールされるデスクトップアプリケーションでの認証をすればいいだけですから、

    その際に確実に、プラン契約が紐づいているAdobe IDを用いて認証すれば問題はありません。

    なおサポート総合案内 (Japan) から ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) に移動しました。