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Participant
Aug 5, 2017 3:08 PM UTC
Question

Creative Cloud インストール後に電子メールアドレスの確認が出るがメールが届かずアプリのインストールができない

表題通りです。

電子メールアドレスの確認の画面が出続けるのですが、使ったことも見たこともないメールアドレス宛てに送信されているらしく、確認しようがありません。

年間プランを購入しているのに全くインストールができず一カ月がたちました。

早急に対応をしていただきたいのに、チャット対応時間にPCを触ることができず非常に困っています。

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
Aug 5, 2017 3:41 PM UTC

メールアドレス設定のミスだと思いますから、それだとチャットサポートに連絡するしかありません。

営業時間・対応時間などは普通決まっているのが当たり前ですから、その時間を作るほかありません。

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