Creative Cloud エラーコード191

Question

エラーコード191について解決策をいただきたく。https://helpx.adobe.com/jp/download-install/apps/troubleshoot/error-codes-150-199/error191.htmlこちらのリンクを参照して対応しましたが、解決に至らず助言いただけませんでしょうか。 まず、Administratorsになっていることは確認済みです。また、設定＞システム＞ストレージの詳細設定＞新しいコンテンツの保存先は(C:)になっています。あと、アンインストールexeを使用してアンインストールしてからのインストールも実行しましたが、同じエラーが続いています。  上記画像のコマンドを入力すると【"version"を受け入れる位置指定パラメーターが見つかりません】と出てきたため、{version}を6.7.0.278に書き換えて実行しましたが、今度は違うエラーが出ました。 ＝＝＝＝＝＝＝Add-AppxPackage : 次の HRESULT で展開に失敗しました: 0x80073CF1, パッケージが見つかりませんでした。リポジトリに Adobe.CC.XD_adky2gkssdxte が見つからなかったため、RegisterByPackageFamilyName 操作を実行できません。Adobe.CC.XD_adky2gkssdxte がステージングされていること、または別のユーザーによってインストールされていることを確認してください。注: 詳細については、イベント ログで [ActivityId] aa79a91f-35df-0009-d14c-7aaadf35dc01 を検索するか、コマンド ラインの Get-AppPackageLog-ActivityId aa79a91f-35df-0009-d14c-7aaadf35dc01 を使用してください＝＝＝＝＝＝＝ これはどういう意味でしょうか？わかる方、助けて....。

Omachi · Answer

画像の手順はAdobe XDのものですね。これはヘルプが間違っています。

まず次の3点を確認したいです。

Windowsのバージョン（返信記載時点の最新はWindows 11 25H2です）

Creative Cloudアプリケーションのバージョン（返信記載時点の最新は6.7.0.278です）

Creative Cloudアプリケーションはどこからダウンロードしてインストールしましたか？（AdobeのWebサイトもしくはMicrosoft Store、その他の手段）

3番目のところが肝心で、Microsoft Storeではない場合、リンクされたページに記載してある内容はほぼ無意味です。つまりこのヘルプページはMicrosoft Storeからダウンロード・インストールした場合の内容になっています。

「アンインストールexe」とは何のことだかわかりません。通常アンインストールは「設定」の「アプリ」の項目から行うものなのですが、そうではないということなのでしょうか？

「{version}を6.7.0.278に書き換えて」とありますが、このバージョンはどこで確認したものでしょうか？　確かに現時点での最新なのですが、今使用しているCreative Cloudアプリケーションのバージョンがそうであるなら、そもそもアップデートの必要がないものですし、Windows 10 1809以前のバージョンですと5.5.0.617までしかインストールできないはずです。

ちょっと状況が分からないので、適切な回答が難しいところです。

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