creative cloud デスクトップアプリケーションがインストールできません

・まず、CC 2017のデスクトップアプリケーションのアップデートができませんでした。（インストーラーの初期化に失敗というメッセージ）

・次に、これを解決するためにデスクトップアプリケーションをアンインストールして再インストールを試みたのですが、進捗1%から動かず。

・さらに、関連アプリケーションを全てクリーナーツールで削除して再インストールするも、進捗2%から動かず。

・最後に個別のアプリケーション（Photoshop）のインストールから試みるも、1%から動きません。

これまで使用していた全てのアプリケーション（PS、Lightroom、Bridge）が全て消えてしまい、途方に暮れています。解決策をご教授ください。

MacOS10.12.6 です。