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naitom14051135
Participant
April 18, 2015
Answered

Creative Cloud デスクトップアプリケーションのインストールラーが途中で止まる

  • April 18, 2015
  • 2 replies
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Creative Cloud デスクトップアプリケーションのインストーラーが途中で止まる。(98%ぐらい)

Macのキーボード comand+option+shift+escで終了すると

アプリは起動しますが、その後の購入済みのソフトのインストールボタンを押しても0%から先に進みません。

一度、 ユーティリティフォルダのAdobe Application Managerフォルダと

ライブラリフォルダのApplication Supportフォルダの中のOOBEフォルダを削除してからリスタートして

ブラウザを変えてログインし、creative cloudをダウンロードインストールしても同じ状態です。

MacOS10.10.3

新規購入後何のソフトも入っていない状態

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Correct answer naitom14051135

解決しました

MacOS10.10でしたのでシステム環境設定のユーザとアカウントから現在のユーザの詳細オプション(名前の上で右クリック)でアカウント名が日本語になっていたものを英語にホームディレクトリも日本語の部分を英語に変えてインストールしたら解決しました。

2 replies

naitom14051135
naitom14051135AuthorCorrect answer
Participant
April 19, 2015

解決しました

MacOS10.10でしたのでシステム環境設定のユーザとアカウントから現在のユーザの詳細オプション(名前の上で右クリック)でアカウント名が日本語になっていたものを英語にホームディレクトリも日本語の部分を英語に変えてインストールしたら解決しました。

kglad
Community Expert
Community Expert
April 18, 2015