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伸一下6615875
Participant
September 22, 2016
Question

Creative Cloud フォトグラフィプラン を購入しましたが

  • September 22, 2016
  • 2 replies
  • 443 views

今回初めて Creative Cloud フォトグラフィプラン を購入しました。今までパッケージ版のライトルーム6とフォトショップ6を使ってました。今回、ダウンロードしようと思いましたが、一向にCreative Cloudが立ち上がらない、また、フォトショップ、ライトルームともに永遠にダウンロードしてますという画面のみで、マックの右上のダウンロードは一向にされてません。わかる方いらっしゃいますか?

    This topic has been closed for replies.

    2 replies

    Cherishψ
    Participating Frequently
    November 19, 2018

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    Creative Cloud コミュニティからダウンロード、インストール、セットアップ コミュニティへ移動いたしました。

    Tacafy大尉
    Legend
    November 18, 2018

    伸一下6615875さん、こんにちは。

    ご質問の内容だけですと、情報が少ないのでもう少し詳細に環境を記載されると

    解決につながりやすくなります。

    (フォーラムTOPにある質問テンプレートより引用および追記)

    ①お使いのOSとそのバージョン:MacOS (バージョンを入れてください)
    ②製品とそのバージョン:フォトグラフィプラン、パッケージ版のライトルーム6とフォトショップ6
    ③トラブルの内容::上記質問のとおりです。
    ④エラーメッセージ:(もし何らかのエラーメッセージや番号が表示されていれば入れてください)

    (もしわかれば)メモリ容量(xxxMBなど)、HDD容量(xxxGB)。

    私にてテンプレートを埋めてみましたので、太文字部分のところを伸一下6615875さんが

    コピペして補完していただければと思います。