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Participant
March 29, 2017
Answered

creative cloud 使用パソコンの変更

  • March 29, 2017
  • 1 reply
  • 1546 views

パソコンを買い替えたので、creative cloudを新パソコンで使用したいのですがどうすればいいでしょうか?

アカウント管理からプランの解約をして、新たなパソコンでコード登録してみましたが、出来ませんでした。

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    Correct answer assause

    PCの変更だけで言えば、デスクトップアプリケーションでログアウトしたうえで、

    新しいPC側でデスクトップアプリケーションのインストールとログインしたうえで

    各アプリケーションをインストールするだけです。

    プランの解約は必要ありません。

    逆に解約してしまうと、期日を以て利用できなくなってしまいますし、

    年間プランだと残り期間に応じて解約手数料がかかります。

    (ダウンロードカードの引き換えコードであれば期日まで利用という扱いにはなりますが……)

    ともあれまず今回の場合、一度チャットサポートに相談してみてください。

    アドビチャットサポートの使い方

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    March 29, 2017

    PCの変更だけで言えば、デスクトップアプリケーションでログアウトしたうえで、

    新しいPC側でデスクトップアプリケーションのインストールとログインしたうえで

    各アプリケーションをインストールするだけです。

    プランの解約は必要ありません。

    逆に解約してしまうと、期日を以て利用できなくなってしまいますし、

    年間プランだと残り期間に応じて解約手数料がかかります。

    (ダウンロードカードの引き換えコードであれば期日まで利用という扱いにはなりますが……)

    ともあれまず今回の場合、一度チャットサポートに相談してみてください。

    アドビチャットサポートの使い方