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Participant
March 4, 2018
Answered

Creative Cloudが2台目にダウンロードできない。

  • March 4, 2018
  • 2 replies
  • 8533 views

1年プランのCreative Cloudを契約しました。

1台目をデスクトップPCにしてデスクトップアプリをダウンロードし、2台目としてノートPCにアプリをダウンロードしようとしたのですが、ダウンロードの部分が「購入」となっていて、ダウンロードできません。

どうやったら2台目にデスクトップアプリを入れられるのでしょうか。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer assause

    assaueさんが言っているサイトの通りにやっても「ダウンロード」ボタンにならないのです。

    その通常の状態にならないので困っています。

    契約中のAdobe IDでログインしており、認証台数は1ですが、デスクトップをダウンロード、の場所からアプリをダウンロードしようとするとボタンが「購入」になっています。


    下記がデスクトップアプリケーションだけのダウンロードページになっていますので、

    そこからダウンロード・インストールを行ってみてください。

    Adobe Creative Cloudアプリケーションをダウンロード | Adobe Creative Cloud無償体験版

    あと今まで確認していませんでしたが、OSは対応したものを使っているでしょうか。

    Windowsは 7 SP1以降、MacはOS X 10.11以降が現在の動作保証環境です。

    あと、ブラウザについてもできればFirefoxやChromeの利用をおすすめします。

    2 replies

    LjasmineRAuthor
    Participant
    March 4, 2018

    もちろん、それは既にやってうまくいかなかったので質問しています。

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    March 4, 2018

    何を行って「うまくいかなかったのか」がわからないと推測のしようもありません。

    Creative Cloudアプリケーションの場合は「ダウンロード」ボタンになるのが通常ですし、

    他のアプリケーションはブラウザの状態次第では「購入」にはなりますが、

    最終的にインストールする際に、契約中のAdobe IDっで認証すれば本来は正常に利用できるためです。

    LjasmineRAuthor
    Participant
    March 4, 2018

    assaueさんが言っているサイトの通りにやっても「ダウンロード」ボタンにならないのです。

    その通常の状態にならないので困っています。

    契約中のAdobe IDでログインしており、認証台数は1ですが、デスクトップをダウンロード、の場所からアプリをダウンロードしようとするとボタンが「購入」になっています。

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    March 4, 2018

    2台目のインストールの場合は下記文書を参考にしてみてください。

    2 台目のコンピューターにインストールする方法(Creative Cloud)