Creative Cloudがインストールできない

CreativeCloudSet-Up.exeを実行すると、「インストーラーは重要なファイル/ディレクトリにアクセスできませんでした。インストールし直してください。（エラーコード：49）」と表示され、中断してしまいます。

Windows 8.1で、Nortonのセキュリティソフトを入れていますが、セキュリティをオフにして実行しても同様の結果となります。

想定される原因、および対処方法を教えていただけないでしょうか。