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Participant
Mar 21, 2017 9:07 AM UTC
Question

Creative Cloudが新規IDでログインできない

以前、AdobeIDを作り体験版をダウンロードしました。今回、有料版をダウンロードする際に違うメールアドレスで新規IDを作りCreative Cloudをダウンロードし直しました。しかし、Creative Cloudには以前登録したAdobeIDでのログインを求められ、新規IDでのログインができません。どうしたらよいのでしょうか?

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1 reply

akatsuki_obana
Community Expert
Community Expert
Mar 21, 2017 10:25 AM UTC

Creative Cloud デスクトップアプリケーションでのログインでしょうか?

であれば、「Creative Cloud デスクトップアプリケーションのログイン / ログアウト」をご覧いただき、一旦ログアウトしてから再度ログインを行なってみてください。

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