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Participant
February 9, 2019
Question

creative cloudのアップデートを実行後開かない

creative cloudディスクトップのアップデート(Ver 4.8.0.421)を実行したら、アイコンをクリックしてもディスクトップが開かなくなった。

PCを再起動後creative cloudを開くと再び同じアップデートを要求する画面が表示されてアプリケーションが使用できない状態。

アンインストール後に再インストールを実行しても上記の症状が発生し続ける。

有効な対策はあるでしょうか?

Windows10 Home

Ver 1803

OSビルド 17134.523

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
February 9, 2019

デスクトップアプリケーションを再インストールしても症状が変わらない、ということでしょうか。

その場合だとしたら、自分なら完全クリーンナップ処理を実行するところまでは考えるところです。

Adobeに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法

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