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Participant
February 25, 2016
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Creative Cloudをインストール(エラーコード:72)

  • February 25, 2016
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Photoshopの体験版をインストールする段階でCreative Cloudをインストールしようとしているのですが「Creative Cloudデスクトップを更新できませんでした。(エラーコード:72)と出るのですが解決策を教えてほしいです。

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Correct answer akatsuki_obana

Creative Cloud デスクトップアプリケーションのインストール時に「Failed to Install」エラーが表示される」を参考に、設定ファイル類の削除をお試しください。

それでも解決しない場合は、「Adobe Creative Cloud Cleaner Tool を使用してインストールに関する問題を解決する」を使って、一度CCをアンインストールして再インストールを行ってください。

1 reply

akatsuki_obana
Community Expert
akatsuki_obanaCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
February 25, 2016

Creative Cloud デスクトップアプリケーションのインストール時に「Failed to Install」エラーが表示される」を参考に、設定ファイル類の削除をお試しください。

それでも解決しない場合は、「Adobe Creative Cloud Cleaner Tool を使用してインストールに関する問題を解決する」を使って、一度CCをアンインストールして再インストールを行ってください。