Creative Cloudプログラム崩壊

adobeCCを公式HPからダウンロードして１か月間ぐらい使ってましたがその後フリーズが多発

プログラム損傷ファイル不明と表示されるようになりました１回公式から？CCのアップデートがありそれを実行後２週間ぐらいで発生してます。

分かる方返信をお待ちしてます！

windowsバージョン

Windows10Pro 64Bit 20H2~20H1の間で症状発生

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Participant

返信ありがとうございます！対処内容は1度やっているので他に何かあればまたよろしくお願いします！

回答ありがとうございました。

Community Expert

先述の処理をやってもまだ起きている、ということでしょうか。

となるとユーザーアカウントを切り替えての確認、常駐ソフトとの競合などを考えたほうがいいかもしれません。

一度そのあたりのチェックを行ってみたほうがいいと思います。

Community Expert

デスクトップアプリケーションの再インストールはされている、ということでしょうか。

ただ、それで駄目な場合はいったん全部削除しての再インストールが必要になる場合はあります。

自身の経験則でいえば、古いバージョンのアプリケーションが残っている場合に不安定になったことはありました。

削除した後は正常動作しています。

なお Creative Cloudサービスから Creative Cloudのダウンロードとインストールに移動しました。

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