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Participant
March 11, 2019
Question

Creative Cloud製品の再インストール

  • March 11, 2019
  • 1 reply
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windows10でブルースクリーンが頻発したため、システムを復元したところ、アップデートしたCreative Cloudがアップデート前に戻ってしまった。再インストールしようとしたが、Creative Cloudデスクトップが起動されない、手動起動しても真っ白になっていてインストールされない。lightroomCC,Phooshp、lightroomをアンインストールしてやってみたがやはり出来ない。対応方法をお願い致します。

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
March 11, 2019

まずはデスクトップアプリケーションを再導入してはどうでしょうか。

Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションのアンインストール

それでもだめな場合、下記文書に従ってのAdobe製品全体のクリーンインストールも行い、

その後デスクトップアプリケーションの導入を行っての順次再インストールをしてみましょう。

Adobeに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法